راه اندازی سامانه ۱۳۷ شهرداری قصرشیرین / گامی نو درخدمت رسانی هوشمند به شهروندان

شهردار قصرشیرین گفت : راه‌اندازی سامانه ۱۳۷ شهرداری قصرشیرین ؛ گامی نو در خدمت‌رسانی هوشمند به شهروندان است.

به گزارش روابط عمومی شهرداری قصرشیرین ، دکترحیدری شهردار قصرشیرین بیان داشتند در راستای تحقق اهداف دولت الکترونیک وارتقای کیفیت خدمات شهری،شهرداری قصرشیرین با افتخار ازراه‌اندازی سامانه هوشمند ۱۳۷ خبرداد. این سامانه با هدف تسهیل در دسترسی شهروندان به خدمات شهرداری و پاسخگویی سریع‌تر به نیازهای آنان طراحی وراه‌اندازی شده است.

*دسترسی آسان و یکپارچه به خدمات شهری*

سامانه ۱۳۷ شهرداری قصرشیرین به آدرس:https://137.shahrdari-qasreshirin.ir/ به‌ صورت کاملاً رایگان و در دسترس تمام شهروندان قرار گرفته است. این پلتفرم هوشمند ، بستری یکپارچه برای ثبت درخواست‌ها ، پیگیری مسائل شهری و دریافت پاسخ‌های فنی واداری فراهم می‌کند. *پاسخگویی سریع و شفاف* یکی ازمهم‌ترین ویژگی‌های این سامانه، کاهش زمان پاسخگویی به شهروندان است. با ثبت درخواست ازطریق سامانه ، هر مورد به‌ صورت خودکار به بخش مربوطه ارجاع داده شده و وضعیت پیگیری آن به‌ صورت لحظه‌ای در اختیار شهروند قرارمی‌گیرد.

*خدمات ۲۴ ساعته و بدون واسطه*

شهروندان می‌توانند در هر ساعت از شبانه‌روز و بدون نیاز به مراجعه حضوری یا تماس تلفنی ، از طریق این سامانه با شهرداری در ارتباط باشند. این امر ضمن صرفه‌جویی در زمان ، از تجمع و تأخیرهای اداری نیزجلوگیری می‌کند.

*پوشش تمامی بخش‌های خدماتی شهرداری*

سامانه ۱۳۷ شامل بخش‌های مختلفی از جمله فنی و شهرسازی ، عمرانی ، حمل و نقل ، فرهنگی و اجتماعی ، پارک‌ها و فضای سبز ، تاکسیرانی ، درآمدونوسازی ، قراردادها ، آتش نشانی و نظارت بر مسائل شهری است. شهروندان می‌توانند هرگونه گزارش یا درخواستی را درحوزه مربوطه ثبت نمایند.

*افزایش مشارکت شهروندی*

راه‌اندازی این سامانه گامی مؤثر در جهت تقویت مشارکت مردمی و همکاری شهروندان در مدیریت شهری محسوب می‌شود. هر شهروند می‌تواند با گزارش مشکلات ، در بهبود کیفیت زندگی شهری سهیم باشد.

*امنیت وحریم خصوصی کاربران*

اطلاعات ثبت‌شده درسامانه ۱۳۷ کاملاً محرمانه بوده و تنها در راستای پیگیری و ارائه خدمات مورد استفاده قرارمی‌گیرد. شهرداری قصرشیرین تعهدکرده است که از داده‌های شهروندان در چارچوب قوانین حفظ حریم خصوصی استفاده نماید.

*آموزش و آگاهی‌بخشی به شهروندان*

برنامه‌های آموزشی و راهنمایی‌های لازم برای استفاده از سامانه از طریق شبکه‌های های اجتماعی در دستور کار شهرداری قرار گرفته است تا تمامی شهروندان ، از جوان تا سالمند،بتوانند به‌راحتی از این سرویس بهره‌مند شوند.

*آینده‌ای روشن برای شهر هوشمند قصرشیرین*

راه‌اندازی سامانه ۱۳۷ آغاز مسیر تحول دیجیتال درشهرداری قصرشیرین است. شهرداری قصرشیرین با همکاری شهروندان ،گام‌های بلندی در جهت ساخت شهری پاک ، هوشمند و پویا برمی‌دارد.